Formas de envio e entrega

Frete por conta do destinatário.

PAC - Prazo de entrega de 2 a 12 dias úteis ( Dependendo da localidade do brasil )

SEDEX - Prazo de entrega de 1 a 4 dias úteis ( Dependendo da localidade do brasil )

Transportadora - de acordo com o CEP e região da entrega.  É informado uma estimativa de prazo na página do produto no campo frete.

 

Como faço para acompanhar minha entrega?

Quando você realiza uma compra aqui no site, nós te enviamos todas as etapas do pedido por e-mail.  O prazo máximo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado.

 

Status do pedido e entrega

Nós te enviaremos um e-mail a cada atualização do status do seu pedido. Além disso, você pode consultar a sua compra sempre que desejar, basta acessa  Meus Pedidos .

 

Atraso na entrega

Quando uma compra é realizada no site, nós informamos o prazo de entrega e fazemos o possível para que o produto chegue rapido até o cliente. No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso.

 

Como faço para cancelar uma entrega?

Antes de solicitar o cancelamento da entrega, verifique a etapa do seu pedido em Meus Pedidos . A Nota Fiscal (NFe) foi emitida? Quando emitimos a NFe, o produto já foi embalado e está prestes a ser entregue.

 

Prazos e locais de entrega

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto no campo "Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua Região" .

 

Posso alterar meu endereço de entrega?

Após o fechamento do pedido não é possível a mudança do endereço de entrega para outra faixa de CEP em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas.

 

Meu pedido teve insucesso de entrega. E agora?

Em casos de insucesso de entrega; pedido recusado; endereço incompleto ou não localizado, a mercadoria retornará para o nosso Centro de Distribuição, entraremos em contato com o cliente para definição do pedido.

 

Como altero o meu endereço?

Você pode alterar o seu endereço em Meu Perfil . Atenção: Uma vez que um pedido é feito e liberado, o endereço para entrega desse pedido não poderá ser alterado.

OK